Amazonサイトの運営って意味わからない事めっちゃ多くないですか？
・突然変な警告がつく
・配送パターンの設定もちゃんとできてるのか不安
こういうトラブルばかりじゃないですか？Amazonって。
そんな時に電話でパッと問い合わせできれば楽ですよね。
楽天市場やヤフーショッピングなら、
いわゆるコールセンターの電話番号が開示されています。
ただしAmazonの場合、電話番号は開示されていません。
じゃあどうすればいいんだ？ということで、
今回はAmazonに問い合わせる方法を解説していきますね。
①電話で話すことは可能
まず安心してください。
タイムリーに電話で話すこと自体は可能です。
ただ番号が開示されていないので、向こうからかけてもらう必要があります。
画像で説明しますね。
①右上の『ヘルプ』から『サポートとリソースを利用する』を選択
②該当の項目を選択
ただ、
該当の項目を押すと、それに関連するヘルプページを紹介される場合があります。
そうなると結局電話での問い合わせができず終わってしまうので、
『私の問題は掲載されていません』を押してしまうのがいいでしょう。
③問い合わせ内容を入力
こんな感じで文章を入力する画面が出てくるので、問い合わせたい内容を入力し、次へ。
④色々出てきますが、「私の問題は掲載されていません」を選択し続けます
⑤電話番号を入力する
これでOKです。
あとはAmazonテクニカルサポートの担当者から電話がかかってきます。
ただ問題もあります・・・。
②テクニカルサポートは役に立たない
テクニカルサポートってクソほど役に立たないんですよ。
これAmazonセラー歴が長い人ならわかってくれると思います。
・担当者によって言うことがコロコロ変わる
これまで100件以上テクニカルサポートに問い合わせてきましたが、
納得のいく答えが返ってきたのは10件に満たないですね。
それじゃ結局どうすればいいんだよ
こんな方はぜひ弊社のコンサルサービスをご利用ください。
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ではまた！！
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